버스요금(100번) 정산 오류(학생 25명, 어른 1명)
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작성자 서명아 (117.♡.115.39) 댓글 1건 조회 2,486회 작성일 19-07-17 09:36본문
안녕하세요.
저는 어제 11시 40분경 중학생을 인솔해서 버스를 탄 교사입니다.
다름이 아니라 어제 제가 한꺼번에 아이들 요금을 정산 했었는데 오늘 교통카드 사용내역을 조회하니 더 많은 요금이 결재가 되어서요.
버스 기사님이 요금을 결재하시다 기계에 오류가 나서 출발 전 3번의 결재(11시 40분 2번, 11시 41분 1번)를 하고 도착 후 3번의 결재(12시 3번)를 하셨습니다.
근데 어른 1명에 학생 25명이 결재가 되어 21,250원이 결재가 되어야 하는데 오늘 카드 사용 내역을 조회하니 5,500원+4,250원+4,250원+6,800원+6,800원+5,100원=32,700원이 결재가 되어 있었습니다. 32,700원-21,250원=11,450원 이 더 결재가 된 상황입니다.
차액이 적으면 그냥 넘기겠는데 차액 발생이 너무 커서 혹시 잘못된 결재 금액을 돌려 받을 수 있을지요?? 증빙자료는 메일로 보내드렸습니다.
혹시 몰라 연락처도 같이 남깁니다. 확인해 보시고 연락 주십시오..
010.8714.6227
연락이 어려울 수 있으니 문자로 남겨주시면 제가 연락드리겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되십시오..!!
저는 어제 11시 40분경 중학생을 인솔해서 버스를 탄 교사입니다.
다름이 아니라 어제 제가 한꺼번에 아이들 요금을 정산 했었는데 오늘 교통카드 사용내역을 조회하니 더 많은 요금이 결재가 되어서요.
버스 기사님이 요금을 결재하시다 기계에 오류가 나서 출발 전 3번의 결재(11시 40분 2번, 11시 41분 1번)를 하고 도착 후 3번의 결재(12시 3번)를 하셨습니다.
근데 어른 1명에 학생 25명이 결재가 되어 21,250원이 결재가 되어야 하는데 오늘 카드 사용 내역을 조회하니 5,500원+4,250원+4,250원+6,800원+6,800원+5,100원=32,700원이 결재가 되어 있었습니다. 32,700원-21,250원=11,450원 이 더 결재가 된 상황입니다.
차액이 적으면 그냥 넘기겠는데 차액 발생이 너무 커서 혹시 잘못된 결재 금액을 돌려 받을 수 있을지요?? 증빙자료는 메일로 보내드렸습니다.
혹시 몰라 연락처도 같이 남깁니다. 확인해 보시고 연락 주십시오..
010.8714.6227
연락이 어려울 수 있으니 문자로 남겨주시면 제가 연락드리겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되십시오..!!
댓글목록
관리자님의 댓글
관리자 아이피 (218.♡.201.133) 작성일
서명아고객님
교통카드로 요금결제시 일반1,250원 청소년850원입니다. 고객님의 경우 어른1명 학생25명이면 1*1250=1250 , 25*850=21250 여서 합계22,500원입니다. 그리고 고객님의 교통카드번호를 알려주시면 dgb유페이에 거래금액을 확인하여 과납된 부분이 있으면 확인하여 환급해드리기로 하겠습니다.