안녕하세요? 김성규 고객님
먼저 26일에 글을 올리셨는데 저희가 처리가 늦어져 죄송합니다. 또한, 저희 버스를 이용하시다가 불편을 겪게 해드려 깊이 사과드립니다.
아시다시피 809번 노선은 저희 경산버스 소속 버스와 코리아와이드대화(구, 대화교통) 소속 버스가 공동으로 운행하는 노선이다 보니 대화소속 버스들의 민원이 저희 회사로 많이 들어오고 있는 상황이어서 사실확인에 조금 시간이 걸렸습니다만 금일 당사 소속 버스기사임을 확인하였고, 사실관계 확인 후 사규에 따라 엄중히 처리하도록 하겠습니다.
다시 한번 무더운 여름철에 저희 버스를 이용하시다가 불쾌한 일을 당하신 점에 대해 고객숙여 사과드립니다.
앞으로 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 친절서비스 교육을 더욱 철저히 하도록 하겠습니다.
앞으로도 저희 경산버스에 많은 질책과 조언 부탁드립니다.
정말 죄송합니다. 고객님.

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