금일 14시 7365번호판 809버스 운전자
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작성자 익명 (182.♡.174.2) 댓글 2건 조회 5,361회 작성일 16-12-05 15:36본문
1. ~가냐고 묻는 사람에게 "안갑니다!"하고 소리지르고
2. 정류장 위치를 모르는건지 정류장도 지나쳐서 승객이 말해야 차를 세우고
3. 무엇보다 운전기량이 운수업 종사자가 맞는지 의심이 될 정도로 기량이 매우 부족해 보입니다.
4. 사이드미러 조정을 왜 운행하다 하는지 운행전에 조정후 운행을 시작해야 되는게 아닌지(차량이 노후화되어 고정이 안되는 건지)
차량에 블랙박스가 장착되어 있을테니 본 게시글의 내용이 사실인지 아닌지 확인바랍니다.
위의 내용 말고도 몇가지 더 있으나 더이상 쓰지는 않겠습니다.
제가 승차한 짧은 시간에 그렇게 많은 일이 일어났다는게 놀라울 따름입니다.
본인의 운수업계에서 상당기간 근무한 경험으로 봤을때
승객 응대를 떠나서 운전기량 자체만으로 보면 초보 운전자의 전형적인 특징을 대부분 가지고 있고 승객의 안전이 상당히 우려됩니다.
해당 운전자의 운전 경력과 어떤 조치가 취해졌는지 답변부탁드립니다.
마지막으로 질문이자 건의사항입니다. 809노선의 경우 대우버스만 있는거 같던데 BS106 모델은 차량 길이가 짧아 특히 좌석형 모델의 경우 앉으면 무릎이 앞의 좌석에 닿아 상당히 불편하고 승하차시 공간이 좁아 다른 승객과 부딪히는 경우가 있습니다.
차량 수명과 금전적 문제가 있고 각 회사마다 선호하는 버스 제조사가 있는 걸로 알고는 있지만
5. 대우버스의 길이가 긴 모델이나 타사의 버스를 운행할 계획이 없는지 궁금합니다.
귀사의 발전을 기원합니다!
댓글목록
경산버스(주) 사업부장님의 댓글
경산버스(주) 사업부장 아이피 (59.♡.143.119) 작성일
안녕하십니까? 고객님
항상 저희 경산버스를 이용해주셔서 감사드립니다.
저는 경산버스(주)에서 사업부장을 맡고 있는 안부장이라고 합니다.
저희 대표이사님께서 특별히 고객님께서 적어주신 내용 및 의견이 너무 진지하시고 운수업종에 상당히 전문적인 지식을 가지신 분이라고 하시면서 제가 직접 답변을 드리라고 하셔서 이렇게 제가 답변을 드립니다.
먼저 제가 너무나 바쁘다는 핑계로 답변을 늦게 올려드리는 점 사과 드립니다.
고객님께서 문의해주신 민원 내용과 질문 및 건의사항에 대해 하나씩 답변드리도록 하겠습니다.
1. 809번 민원 건
12월 5일 809번 7365호 차량을 운전한 운전기사분께 금일 사실확인서를 받은 결과 상당부분 불친절 및 안전운행 소홀의 혐의를 인정하였으며, 이에 회사는 경고 조치 하여 향후 같은 사항이 재발시 당사 취업규칙에 나와있는 처벌 규정에 따라 엄정히 처벌할 것임을 경고하였으며, 빠른 시간 내에 사내 친절 서비스 교육을 다시 받을 수 있도록 조치할 예정입니다. 다시 한번 고객님께 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 단, 그날 운행한 차량은 본 차량이 고장이 나는 바람에 예비차를 대차 투입한 관계로 운전자가 평소 운전하던 차량이 아니다 보니 해당 운전기사가 저희 회사에서 10년 넘게 운전하신 배테랑 기사님임에도 운전이 미숙하게 보인 점이 있었고, 사이드미러 조정도 해야 할 상황이었지 차량이 노후되어 사이드미러가 고정이 되지 않은 것은 아니었습니다. 하지만, 고객님의 지적대로 운행 중 사이드미러를 조정하는 것은 명백한 잘못이며 앞으로 대차를 할 때에는 항상 운행전 모든 장치의 조정을 마친 후 운행을 시작할 수 있도록 조치하겠습니다.2. 질문 및 건의사항에 대한 답변 건
아시다시피 809번 노선은 저희 경산버스 소속 버스 차량 뿐만 아니라 경산에 있는 다른 버스 운수업체인 대화교통 소속의 버스 차량들도 공동으로 운행하고 있으며, 양사의 버스의 크기는 비슷하며, 양사 모두 대우버스가 809번 노선에 많이 투입되어 있습니다. 저희 경산버스는 2015년을 기점으로 많은 차량의 대폐차가 진행되고 있기 때문에 2017년도에는 많은 노후 차량이 새차량으로 교체될 것 같습니다. 고객님의 의견을 대우버스판매 측에 전달하여 앞으로 대우버스 출고시 좌석 및 승하차 공간을 확인하여 현대버스와 비교 후 구입할 예정이며, 말씀해주신 차체가 좀 더 긴 대우버스나 현대버스를 구입하여 투입할 수 있도록 하겠습니다.
바쁘신 가운데서도 저희 경산버스에 많은 조언과 건의를 해주신 고객님께 진심으로 감사드리며, 향후 시간이 되시면 저에게 연락주시면 제가 좀 더 자세한 말씀을 드리며, 버스 업계 전반에 대한 이야기도 나누었으면 합니다.
저희 경산버스(주)는 지난 2015년 새로운 대표이사님께서 부임하신 이후로 많은 개혁 및 발전을 진행하고 있으며, 고객님들께 더윽 더 질 좋은 운행 서비스를 제공해드리기 위해 모든 임직원들이 불철주야 노력하고 있습니다. 앞으로도 더욱 더 발전할 수 있는 경산버스가 되기 위해 최선을 다하겠습니다.
많은 관심과 성원 부탁드립니다.
감사합니다.