안녕하세요. 집중호우 상황에서도 경산버스를 운행하시느라 항상 고생이 많으십니다.

귀갓길인 7월 19일 수요일 19시 10분경, 경산1번(2순번 6회차) 7370호 차량이 중방성당앞 정류장을 지나 남매사거리를 통과하여 경산시청앞 정류장으로 운행하는 도중에, 차량 클러치에 문제가 발생하여 남매사거리 인근에 비상 정차했습니다. 이후 클러치 동작이 제대로 되지 않고 소음만 발생한 채로 차가 앞으로 나아가지 못하는 차량고장으로 중방성당앞 정류장 이후 경산1번 7370호 차량이 정상운행하지 못했습니다. 목적지가 사동부영1차A건너였고, 경산1번이 막차 시간대라 동일 노선 후속 차량 인계 불가능했고 타 노선은 직행 노선이 없습니다. 기사님께서 예비 차량을 요청하여 대기하고 있었으나, 30분을 대기해도 예비 차량이 오지 않아 기사님께서 타 노선인 109번으로 후속 인계를 하셨습니다. 이후 경산경찰서에서 399번을 탑승했고, 이 과정에서 추가 요금이 발생했습니다.

후속 인계 중 추가 요금 발생에 대한 환불이 가능한지 문의드립니다. 또한, 당일 경산1-1번 7369호 차량도 정차 후 출발 시 7370호와 같은 소음이 발생했습니다. 경산1번 및 경산1-1번 카운티 차량의 클러치 부분을 점검해주시어 안전한 버스를 이용할 수 있도록 조치를 해주시면 감사하겠습니다.

차량 고장 상황은 링크로 첨부했습니다. 갑작스러운 차량 고장으로 정상운행을 하지 못해 당황스러우셨을텐데도 후속 인계를 침착하게 해주신 기사님께 감사드립니다.