안녕하세요~
저는 어제 일요일(2023.9.10 오후 5시20분경) 서문시장에서 승차해서 천주성상병원에서 하자한 승객입니다.
승차시에는 국민카드로 단말기에 찍었고, 하차시 모르고 현대카드로 찍었습니다. 그래서 기사님에게 다가가 이런 상황이 되었다 말씀드리니까 어쩌라고 말씀을 하면서 쳐다보는 모습에 아주 많이 불쾌했습니다. 그리고 환불이 안되냐고 하니까 안된다고 하더라구요. 제가 카드를 제대로 보지 않고 찍은 부분에서는 실수였지만 승객에 응대하시는 부분에서는 아주 아주 아주 미흡했다고 생각합니다. 너무 불쾌했습니다. 서버스 부분에 근무하시는 분의 대응은 아니라고 생각해서 글을 올립니다. 이런 부분에서는 버스 기사님들의 고객응대 교육이 필요하다고 생각합니다.

* 버스번호:  경산버스 경북 70 자 7389
* 기사분 성함: 진00 입니다.